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Políticas de envío y devolución


NOTA IMPORTANTE

Los precios estandar publicitados indicados, son los envíos de paquetería 1 kilogramo. En los productos que consideremos por su volumen y peso, como pudiera ser el Agua de Mar por ejemplo, estos precios podrán serán modificados a las tarifas acordes a su peso o volumén.

Es importantismo registrar un teléfono de contacto correcto. Correos tras registrar su envío enviara la actualización del estado del mismo mediante SMS.

La rapidez y efectividad del transporte depende en gran medida de que el cliente esté en la dirección que indique a la llegada del cartero/repartidor de su zona, razón por la que muchos de nuestros clientes, optan por la dirección de su trabajo.

Si hubiese observaciones adicionales a tener en cuenta en su dirección, lo puede indicar en el proceso de compra del pedido. Toda información que facilite la labor de reparto es positiva para todas las partes de esta transacción.

Los precios de gastos de envío llevan incluidos el impuesto sobre el valor añadido (IVA 21%).

                                                                                           

TARIFAS DE ENVÍO POR PESO Y REGIÓN

COMUNIDAD VALENCIANA
VIAEXPRESS12/24 Horas
Hasta 3 Kgrs - ENVÍO: 2,99€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

VALENCIA PROVINCIA
VIAEXPRESS12/24 Horas
Hasta 20 Kgrs - ENVÍO: 2,99€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

COMUNIDAD VALENCIANA (EXCEPTO VALENCIA PROVINCIA)
VIAEXPRESS12/24 Horas
Hasta 20 Kgrs - ENVÍO: 3,99€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

COMUNIDAD VALENCIANA
OFICINA CORREOS / CITYPACK 48/78 Horas
Hasta 1 Kgrs - ENVÍO: 3,15€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

COMUNIDAD VALENCIANA
OFICINA CORREOS / CITYPACK 48/78 Horas
Hasta 5 Kgrs - ENVÍO: 3,70€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

NACIONAL
SENDING 24 Horas
Hasta 3 Kgrs - ENVÍO: 3,49€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

NACIONAL
CORREOS EXPRESS 24 Horas
Hasta 2 Kgrs - ENVÍO: 3,99€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

NACIONAL
CORREOS EXPRESS 24 Horas
Hasta 5 Kgrs - ENVÍO: 4,49€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

NACIONAL
CORREOS EXPRESS 24 Horas
Hasta 10 Kgrs - ENVÍO: 5,99€
No se ofrece envío gratuito en envíos de este volumen.

 

NACIONAL
CORREOS EXPRESS 24 Horas
Hasta 20 Kgrs - ENVÍO: 6,99€
No se ofrece envío gratuito en envíos de este volumen.

 

NACIONAL
OFICINA CORREOS / CITYPACK 48/78 HORAS
Hasta 1 Kgrs - ENVÍO: 3,49€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

NACIONAL
OFICINA CORREOS / CITYPACK 48/78 HORAS
Hasta 5 Kgrs - ENVÍO: 3,99€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 29€

 

ISLAS BALEARES
OFICINA CORREOS / CITYPACK 48/78 HORAS
Hasta 1 Kgrs - ENVÍO: 4.69€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 49€

 

ISLAS BALEARES
OFICINA CORREOS / CITYPACK 48/78 HORAS
Hasta 5 Kgrs - ENVÍO: 7.39€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 49€

 

ISLAS BALEARES
CORREOS EXPRESS 24 HORAS
Hasta 2 Kgrs - ENVÍO: 4.99€
ENVIO GRATÍS Pedidos superiores a 49€

 

ISLAS BALEARES
CORREOS EXPRESS 24 HORAS
Hasta 5 Kgrs - ENVÍO: 6.79€
No se ofrece envío gratuito en envíos de este volumen.

 

ISLAS BALEARES
CORREOS EXPRESS 24 HORAS
Hasta 10 Kgrs - ENVÍO: 10.99€
No se ofrece envío gratuito en envíos de este volumen.

 

ISLAS BALEARES
CORREOS EXPRESS 24 HORAS
Hasta 20 Kgrs - ENVÍO: 19.99€
No se ofrece envío gratuito en envíos de este volumen.

 

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
CORREO CERTIFICADO
Hasta 2 kRGS - ENVÍO: 8.99€
No se ofrece envío gratuito en este destino.

 

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
CORREO CERTIFICADO
Hasta 2 kRGS - ENVÍO: 9.99€
No se ofrece envío gratuito en este destino.

 


ENVIOS INTERNACIONALES
INTERNATIONAL SHIPPING


Para cualquier ENVÍO INTERNACIONAL consultar la tarifa de envío aplicada al volumen y peso de su envío.
Buscamos la opción más económica dependiendo del tipo de producto, unidades y valor del producto.

 

NUESTRAS CONDICIONES DE ENVÍO

 

Todos los pedidos que entren antes de las 13:00 horas de un día laborable saldrán ese mismo día, siempre que exista stock inmediato o no surjan circunstancias que así lo impidan DE FUERZA MAYOR.

En caso de no disponer stock inmediato de algún producto, se lo comunicaremos inmediatamente a la dirección de correo electrónico facilitada. Si no recibimos respuesta con las indicaciones necesarias para la gestión de su pedido, este entrara en espera y en las siguientes 24horas nos pondremos en contacto mediante llamada telefónica, mensajería de WhatsApp o SMS.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

 

SON ACEPTADAS LAS DECOLUCIONES DENTRO DE LOS PRIMEROS 30 DÍAS.Todos los productos enviados son previamente revisados en nuestro centro logístico por los encargados de almacen de modo que tenemos un nivel alto de exigencia y control de calidad. Aún así si se dan incidencias en el envío así como en la preparación nos hacemos siempre responsables de nuestro servicio.

Biopharmacia tiene como primera labor la de ofrecer un servicio al consumidor de calidad tanto en atención como en gestión y envío. Mejoramos día a día, aprendemos y os ofrecemos la mejor de nosotros cada día.

Usted podrá realizar una devolución de su pedido dentro de los primeros 15 días naturales, siguiendo las siguientes indicaciones.

 

STOCK Y DISPONIBILIDAD INMEDIATA

 

En la página de producto aparecerá el stock en almacen del producto el cual esta sincronizado. Es posible que se indique que el producto no esta disponible y en ese caso si no se indica lo contrario el pedido permanecerá a la espera de ser enviado. Si la recepción de stock fuese muy prolongada nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo y adoptar la mejor solución, siempre mirando sus intereses. Si el producto sabemos que no se puede obtener por roturas de stock o descatalogados, procederemos a abonarle el importe integro en su medio de pago utilizado, o en su defecto mediante transferencia bancaría, por lo que es posible que se la solicitemos dado el caso.

Es importante facilitar un número de teléfono válido y un correo que tenga supervisión para poder gestionar este tipo de incidencias.

 

PARA CONSULTAS ADICIONALES

Para cualquier consulta adicional podrá contactar con nosotros en la siguiente dirección de e-mail: preguntas@biopharmacia.shop o en nuestro número de teléfono 622 11 97 21