NOTA IMPORTANTE

Los precios estandar publicitados indicados, son los envíos de paquetería 1 kilogramo. En los productos que consideremos por su volumen y peso, como pudiera ser el Agua de Mar por ejemplo, estos precios podrán serán modificados a las tarifas acordes a su peso o volumén.

Es importantismo registrar un teléfono de contacto correcto. Correos tras registrar su envío enviara la actualización del estado del mismo mediante SMS.

La rapidez y efectividad del transporte depende en gran medida de que el cliente esté en la dirección que indique a la llegada del cartero/repartidor de su zona, razón por la que muchos de nuestros clientes, optan por la dirección de su trabajo.

Si hubiese observaciones adicionales a tener en cuenta en su dirección, lo puede indicar en el proceso de compra del pedido. Toda información que facilite la labor de reparto es positiva para todas las partes de esta transacción.

Los precios de gastos de envío llevan incluidos el impuesto sobre el valor añadido (IVA 21%).

TARIFAS DE ENVÍO POR PESO Y REGIÓN

ENVIOS INTERNACIONALES
INTERNATIONAL SHIPPING

Para cualquier ENVÍO INTERNACIONAL consultar la tarifa de envío aplicada al volumen y peso de su envío.
Buscamos la opción más económica dependiendo del tipo de producto, unidades y valor del producto.

NUESTRAS CONDICIONES DE ENVÍO

Todos los pedidos que entren antes de las 13:00 horas de un día laborable saldrán ese mismo día, siempre que exista stock inmediato o no surjan circunstancias que así lo impidan DE FUERZA MAYOR.

En caso de no disponer stock inmediato de algún producto, se lo comunicaremos inmediatamente a la dirección de correo electrónico facilitada. Si no recibimos respuesta con las indicaciones necesarias para la gestión de su pedido, este entrara en espera y en las siguientes 24horas nos pondremos en contacto mediante llamada telefónica, mensajería de WhatsApp o SMS.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

SON ACEPTADAS LAS DECOLUCIONES DENTRO DE LOS PRIMEROS 30 DÍAS. Todos los productos enviados son previamente revisados en nuestro centro logístico por los encargados de almacen de modo que tenemos un nivel alto de exigencia y control de calidad. Aún así si se dan incidencias en el envío así como en la preparación nos hacemos siempre responsables de nuestro servicio.

Biopharmacia tiene como primera labor la de ofrecer un servicio al consumidor de calidad tanto en atención como en gestión y envío. Mejoramos día a día, aprendemos y os ofrecemos la mejor de nosotros cada día.

Usted podrá realizar una devolución de su pedido dentro de los primeros 15 días naturales, siguiendo las siguientes indicaciones.

• No existe un motivo implícito para valorar las devoluciones y estás se aceptan de forma incondicional. Siempre respetando el resto de requisitos.
• Deben ser enviados, sin desprecintar y sin usar.

  (Exceptuando los casos en que estos se han deteriorado en el envío.)

• Los gastos de devolución o recogida de la devolución será a cargo de la empresa Biopharmacia SC siempre que el motivo sea responsabilidad de la misma. Quedando exenta esta en el resto de casos, donde la responsabilidad se base en el cliente.
• Las devoluciones se podrán entregar en la extensa red de oficinas de Correos, tras proceder a imprimir o enseñar el código de la etiqueta que le facilitaremos con su teléfono móvil en la misma.
• Si desea una recogida en su domicilio por parte de Correos o Correos Express le será deducido el coste de la misma.

STOCK Y DISPONIBILIDAD INMEDIATA

En la página de producto aparecerá el stock en almacen del producto el cual esta sincronizado. Es posible que se indique que el producto no esta disponible y en ese caso si no se indica lo contrario el pedido permanecerá a la espera de ser enviado. Si la recepción de stock fuese muy prolongada nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo y adoptar la mejor solución, siempre mirando sus intereses. Si el producto sabemos que no se puede obtener por roturas de stock o descatalogados, procederemos a abonarle el importe integro en su medio de pago utilizado, o en su defecto mediante transferencia bancaría, por lo que es posible que se la solicitemos dado el caso.

Es importante facilitar un número de teléfono válido y un correo que tenga supervisión para poder gestionar este tipo de incidencias.

PARA CONSULTAS ADICIONALES

Para cualquier consulta adicional podrá contactar con nosotros en la siguiente dirección de e-mail: preguntas@biopharmacia.shop o en nuestro número de teléfono 622 11 97 21